Preguntas frecuentes de comercios
Ingresa en la opción “inventario”, posterior selecciona “Crear producto”, ingresa nombre del producto, cuanto te cuesta, en cuanto lo vendes, y la cantidad que tienes en el momento.
Cada vez que realices una venta, ingresa en la opción “Ventas”, ingresa el valor de la venta, puedes agregar el metodo de pago y además de esto podrás.
Una vez hayas realizado tu registro en la plataforma y diligenciado el contrato podrás iniciar a utilizar Kuadra. (iniciar sesión o registrarse con google con Facebook?)
En Kuadra cobramos mes vencido por lo que al cierre de cada mes se te enviará tu factura para que la puedas pagar.
Sí, puedes cambiar tu paquete cuando desees. Este cambio se verá reflejado en tu siguiente factura.
Si deseas cambiar tu paquete lo puedes realizar por el módulo de solicitudes del sistema, o envíanos un correo para que podamos actualizarlo.
Una vez cambias de paquete este se activará automáticamente al inicio del siguiente mes, por lo que debes de finalizar el mes con tu paquete actual para que se aplique el nuevo.
Si tienes activa la plataforma y no la usas solo se te cobrará el costo fijo.
Si es la primera vez que un cliente va a acumular en tu negocio, debes de solicitarle que se registre en kuadra, para hacerlo puede escanear el código QR o ingresando a la página web, una vez registrado le debes de solicitar su numero de cedula para que puedas agregarle su cashback y posterior ingresar el valor total de la compra.
En caso de que el cliente desee redimir su cashback, le deberás solicitar su número de cédula, una vez hecho esto, te aparecerá el valor total acumulado y un espacio para agregar el valor a redimir, por seguridad te recomendamos solicitar la cédula para validar que sea la persona correcta, finalmente ingresar el código enviado al número de celular del cliente.
Si el cliente ya posee una cuenta le debes solicitar su número de cédula y posteriormente ingresar el valor total del consumo para que el sistema pueda agregarle el cashback correspondiente, finalmente ingresar el código enviado al número de celular del cliente.
El cashback tiene una vigencia de un año (365 días). Sin embargo, cada vez que tu cliente realice una transacción (acumulación o redención) la vigencia de su saldo se actualizará 1 año más. (El cashback se vence si tu cliente durante un periodo de 365 días no hace ninguna transacción en tu negocio).
Una vez seas parte de Kuadra, te contactaremos por WhatsApp. Allí te podrás comunicar con nosotros. Esta línea será exclusiva para clientes Pointy así que no te preocupes por la demora en las respuestas.
Esta línea será exclusiva para clientes Pointy así que no te preocupes por la demora en las respuestas.
Únicamente tú como dueño y administrador de negocio, tiene la autoridad para determinar con qué porcentaje de sus compras premiar a sus clientes. Antes de comenzar a usar kuadra, vas a indicarnos el porcentaje que estará configurado en tu perfil de negocio.
Únicamente tú como dueño y administrador de negocio, tienes la autoridad para determinar con qué porcentaje sobre las compras premiar a tus clientes. Antes de comenzar a usar kuadra, vas a ajustar el porcentaje a entregar con cada cliente. ¡Es muy sencillo!
Preguntas Frecuentes de clientes
Compra en tus comercios favoritos y recibe dinero por cada compra, (La cantidad de dinero/cashback dependerá del porcentaje determinado por cada comercio*)
Cada Comercio cuenta con sus propias reglas, así que podrás observar en tu perfil de la App cuánto dinero acumulas por cada uno de los comercios que visitas. Además, cada vez que realices una acumulación recibirás un sms con tu nuevo saldo.
Puedes usar tu cashback para pagar de manera parcial o total productos de tus comercios favoritos aliados de kuadra (recuerda que también tendrás acceso a descuentos y promociones exclusivas).
Los valores específicos y las características de los beneficios varían de acuerdo con cada comercio, puedes encontrar la información en el perfil kuadra de cada uno de los comercios*
No, el cashback que acumules solo se podrá utilizar en el mismo comercio en el que te lo otorgaron.
Una vez que creas tu perfil en kuadra, podrás llevar el control con cada uno de los comercios que frecuentas (puedes buscarlos por nombre o categorías).